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企業員工及相關部門應如何應對ISO9001認證外審?

來源:杭州北航 作者:杭州北航 發布時間:2011-08-30 查看次數:4223
企業員工及相關部門應如何應對ISO9001認證外審?
1、質量方針應熟悉、了解、背誦下來。
2、任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
3、各種記錄均應加以簽名確認,尤其是質量記錄。
4、電腦打印的質量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
5、表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
6、文件或記錄,禁用鉛筆書寫。
7、不能剪貼,最好不要用涂改液涂改。
8、確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續追蹤的記錄。
9、先確定了解問題后再回答。
10、有問必答,答其所問。
11、回答要有根據,審核員認可所答的問題后,不可以延伸,發展該問題。
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