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不符合、糾正措施和預防措施

來源:北航體系認證網 作者:北航體系認證網 發布時間:2014-12-31 查看次數:2592
4.5.3不符合、糾正措施和預防措施標準
    組織應建立、實施并保持一個或多個程序,用來處理實際或潛在的不符合,采取糾正措施和預防措施。程序中應規定以下方面的要求:
a)識別和糾正不符合,并采取措施減少所造成的環境影響;
b)對不符合進行調查,確定其產生原因,并采取措施以避免再度發生;
c)評價采取預防措施的需求;實施所制定的適當措施,以避免不符合的發生;
d)記錄采取糾正措施和預防措施的結果;
e)評價所采取的糾正措施和預防措施的有效性;
所采取的措施應與問題和環境影響的嚴重程度相符。
組織應確保對環境管理體系文件進行必要的更改。
   環境管理體系中的“不符合”是指組織的環境管理過程、產品和服務中不符合以下準則的行為、狀態或結果:
(1)環境方針、環境目標和環境指標;
(2)其他環境管理體系文件中的規定;
(3)適用的環境法規標準及其他要求;
(4)ISO14001:2004標準。
“不符合”發現的途徑有監測和測量、合規性評價、內部審核、管理評審、相關方環境抱怨或投訴、政府環境管理部門的督查或抽檢等。
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