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旅游業在實施ISO14000系列標準時應注意的問題

來源:北航體系認證網 作者:北航體系認證網 發布時間:2015-07-20 查看次數:1880
    為使ISO14000系列標準確能發揮其作用,應在實施過程中注意下列問題:
    (1)防止只作表面文章和流于形式。在推廣ISO9000系列標準時發生過形式主義的問題。推行ISO14000系列標準時應以此為戒。須知有些旅游從業人員好大喜功,務虛不務實,弄得旅游點徒有虛名在外,游人乘興而來敗興而去,造成無法彌補的損失。為杜絕此種現象的發生,旅游從業人員要學習ISO14000系列標準的內容與要求,達到精通程度,并將之落實到每個層面、每個環節、每個過程,使旅客處處感到人文與自然之美,流連忘返。
    (2)在推行該系列標準時嚴防一陣風,刮過了事,而是持之以恒,今天推行,明天亦推行,今年貫徹實施明年亦貫徹實施“克服政府的短期行為和企業家的短期行為”,將整個旅游業全方位置于ISO14000系列標準之中。
    (3)要正確理解“環境”涵義。環境不僅是指自然環境,還包括人文環境、社會環境。通過ISO14000系列標準的貫徹實施使每個人,包括旅游從業人員和游客真正理解環境的內涵,樹立起科學的環境觀。旅游從業人員要為游客完善環境,創造一個清新、溫馨、和諧、親切、優美的旅游環境。游客從這樣的環境中得到效益,得到美的享受,從而自覺地來愛護這美好的環境,起碼不至于破壞它。
    (4)把提高旅游從業人員的素質和貫徹實施ISO14000系列標準結合起來,即在貫徹實施系列標準中提高,在提高的基礎上深入貫徹實施。在這方面應把ISO14000系列標準以及其他系列標準當做提高旅游從業人員的重要教材之一。
    當前,環境問題席卷全球,各國科學家、經濟學家、政治家以及各行各業的人們都在注目這一問題。可以斷言,它將會引發一系列的變革,成為未來建立新的經濟秩序的主旋律。旅游業作為新的世界經濟的增長點和重要支柱,在通過ISO14000系列標準的全面推行中自覺加入到全球范圍的綠色革命中。
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