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淺談標準體系和質量管理體系的關系

來源:杭州北航 作者:吳繆森 發布時間:2009-12-22 查看次數:7311

    標準體系是指在一定范圍內的標準,按其內在聯系形成的科學的有機整體。(在企業范圍內標準體系,則是企業標準體系)。對企業而言,它以技術標準為主體,包括了管理標準和工作標準在內。
    質量管理體系是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。
    下面就這兩個體系的區別和聯系作一粗淺的分析。
一、 標準體系和質量管理體系的區別
    1、 質量管理體系是標準體系中,管理標準范疇內的一個子體系。管理標準體系除質量管理體系外,還包括實施企業管理所必須的生產管理體系、技術管理體系、設備管理體系、能源管理體系、環境管理體系、勞動人事管理體系及財務管理體系等若干子體系。即標準體系的范圍比質量管理體系要大得多。
    2、 標準體系的組成是標準。而質量管理體系的組成是為了實施質量管理所必須的組織機構、過程、程序和資源。
    3、 標準體系和質量管理體系的對象不同。標準體系的對象是各子體系所必須執行的標準。而質量管理體系的對象則是該體系所覆蓋的產品及服務。
    4、 標準體系和質量管理體系的目的不同。標準體系的目的是為了提高整個組織的管理水平,而質量管理體系的目的是為顧客提供滿意的產品和服務,確保顧客的滿意。
二、 標準體系和質量管理體系的聯系
    標準體系和質量管理體系是有密切聯系的,主要是:
    1、 標準體系和質量管理體系都是一個有機整體,切忌割裂開來處理。
    2、 標準體系和質量管理體系都強調要結合組織的實際來建立和實施。即使對質量管理體系已制定了國際標準,如ISO9001:2008,編制工作中也多次聲明:“制定質量管理體系標準的目的,不是為了使質量管理體系標準化”。即必須結合組織的實際情況,切忌搞成千篇一律。
    3、 都強調了不斷完善和改進。因為標準體系和質量管理體系都屬于上層建筑。一旦上層建筑不能對經濟基礎的發展起到促進作用時,則上層建筑必需“革命”(改進和提高)。使新的上層建筑能對經濟基礎起到能動的發作用。
    4、 質量管理體系的具體體現——質量管理體系的各級文件,往往可以以標準的形式出現,如作業指導書、檢驗規范,往往以工藝標準、檢驗標準形式出現。不少組織的質量管理體系的程序文件,也往往以管理標準和工作標準的形式出現。這些文件的編寫方法,也往往遵循標準編寫的規則, 如GB/T1.1、GB/T1.2等。
    作者:杭州北航  吳繆森

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